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老河口市市场监督管理局酂阳监管所采取三条举措推进消费维权工作

2019-08-01 18:20:20 中国质量新闻网

甘肃快三中国质量新闻网讯 8月1日,笔者获悉:目前,老河口市市场监督管理局酂阳监管所共受理消费者投诉168件,处理调解率达100%件。其中,政府热线45件,12315信息平台转办96件,全国互联网投诉7件,直接上门投诉20件。

据悉,该所主要做法如下:一是认真开展形式多样的3.15纪念活动,并制作新《消法》和2019年投诉案例、警示提示音频资料,利用宣传车到辖区开展宣传活动。二是按照12315行政执法体系“四个平台”建设的总体要求,不断完善12315受理和处理工作程序,进一步畅通受理消费者诉求渠道,有力维护了广大消费者的合法权益。三是全面摸底,由监管人员深入辖区,对相关快递行业进行调查摸底,建立快递行业经济户口,积极推进服务领域消费维权监管执法,把消费纠纷化解在萌芽状态,依法维权,构建和谐消费环境,有力维护了广大消费者的合法权益。(王军 通讯员 张俊杰)

(责任编辑: 语安 )
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